Wie gehe ich bei Reklamationen und Defekten vor?

Wenn ein Artikel beschädigt ankommt, nicht funktioniert oder du einen Fehler an der Lieferung feststellst, melde dich bitte direkt bei unserem Service-Team. 

Schick uns dazu eine E-Mail an service@dvs-beregnung.de mit: 

• deiner Bestell- oder Rechnungsnummer,
• Fotos oder Video des Defekts oder des falsch gelieferten Artikels,
• einer kurzen Beschreibung des Problems. 

Wir prüfen deinen Fall so schnell wie möglich und melden uns mit dem weiteren Vorgehen – z. B. Ersatzlieferung, Rücksendelabel oder Gutschrift, je nach Art der Reklamation und unseren AGB. 

Kurz gesagt: Reklamation immer per Mail an service@dvs-beregnung.de mit Bestellnummer, Beschreibung und Fotos – wir kümmern uns um den Rest.